FAQ – Domande Frequenti

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Prima di essere un negozio online, KonosCycling è un negozio reale che fonda le sue basi nell'assistenza professionale al cliente. Sceglieremo insieme la tipologia migliore per le tue esigenze.
Contattaci, il nostro reparto tecnico è sempre disponibile ad assisterti nella scelta.
Puoi pagare i tuoi acquisti con PayPal, bonifico bancario e contrassegno in contanti al corriere (fino a €999).
Ulteriori forme di pagamento saranno presto disponibili.
Sì, è un tuo diritto chiedere la sostituzione. Trovi le modalità descritte nella sezione dedicata del nostro sito.
Le spedizioni da noi effettuate sono affidate al partner BRT SpA (Bartolini).
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a €99.
Per le isole e le aree speciali si applica una piccola commissione.
Sì, effettuiamo spedizioni anche fuori dall'Italia. Se non trovi la nazione di destinazione in elenco contattaci per chiedere la spedizione personalizzata.
Certo!
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Dove siamo
Riceverai una e-mail da BRT contenente la conferma di presa in carico dell'ordine, BRT Code per il tracking e possibilità personalizzare la modalità di consegna con il servizio BRT Fermopoint.
Se non trovi l'e-mail nella tua casella di posta, verifica il contenuto della cartella "Spam", il messaggio è inviato da dominio brt.it .
Potresti ricevere anche un SMS da BRT SpA, al numero indicato in fase d'ordine, con le informazioni sulla spedizione.
La spedizione è effettuata dal lunedì al venerdì lavorativo per tutti gli ordini, con pagamento immediato o contrassegno, pervenuti entro le ore 12:00.
Gli ordini successivi alle 12:00 del venerdì, o per metodi di pagamento differenti, potrebbero essere spediti il lunedì successivo.
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La consegna prevista della spedizione è di 24 - 48 ore per l'Italia continentale. Potrebbe essere necessario del tempo ulteriore per le isole.
Opzioni di consegna rapida saranno presto disponibili.
Sei nel posto giusto! Contattaci subito, il nostro reparto tecnico valuterà la possibilità di intervento in garanzia o di riparazione.
Certo, la professionalità del nostro Centro Sospensioni autorizzato è al tuo servizio. Contattaci indicando i dettagli della/e sospensione/i da revisionare. Saremo felici di offrirti un servizio rapido e di qualità in tutta Italia.
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