FAQ – Domande Frequenti

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Prima di essere un negozio online, KonosCycling è un negozio reale che fonda le sue basi nell'assistenza professionale al cliente. Sceglieremo insieme la tipologia migliore per le tue esigenze.
Contattaci, il nostro reparto tecnico è sempre disponibile ad assisterti nella scelta.
Puoi pagare i tuoi acquisti con PayPal, bonifico bancario e contrassegno in contanti al corriere (fino a €999).
Ulteriori forme di pagamento saranno presto disponibili.
Sì, è un tuo diritto chiedere la sostituzione. Trovi le modalità descritte nella sezione dedicata del nostro sito.
Le spedizioni da noi effettuate sono affidate al partner BRT SpA (Bartolini).
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a €149.
Per le isole e le aree speciali si applica una piccola commissione.
Certamente, contattaci prima di acquistare per chiedere la spedizione personalizzata.
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Riceverai una e-mail da BRT contenente la conferma di presa in carico dell'ordine, BRT Code per il tracking e possibilità personalizzare la modalità di consegna con il servizio BRT Fermopoint.
Se non trovi l'e-mail nella tua casella di posta, verifica il contenuto della cartella "Spam", il messaggio è inviato da dominio brt.it .
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La spedizione è effettuata dal lunedì al venerdì lavorativo per tutti gli ordini, con pagamento immediato o contrassegno, pervenuti entro le ore 12:00.
Gli ordini successivi alle 12:00 del venerdì, o per metodi di pagamento differenti, potrebbero essere spediti il lunedì successivo.
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La consegna prevista della spedizione è di 24 - 48 ore per l'Italia continentale. Potrebbe essere necessario del tempo ulteriore per le isole.
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Sei nel posto giusto! Contattaci subito, il nostro reparto tecnico valuterà la possibilità di intervento in garanzia o di riparazione.
Certo, la professionalità del nostro Centro Sospensioni autorizzato è al tuo servizio. Contattaci indicando i dettagli della/e sospensione/i da revisionare. Saremo felici di offrirti un servizio rapido e di qualità in tutta Italia.
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